Digital Vision / Getty Images
Сегодняшние покупатели мебели хорошо информированы, и они могут не учитывать продавца при исследовании. Фактически, некоторые покупатели активно избегают использования продавца, потому что они не хотят чувствовать давление при совершении крупной покупки. Несмотря на порой настойчивый стереотип, продавец мебели может оказаться вашим лучшим активом.
Вопросы задать продавцу мебели
Задавая следующие вопросы и применяя имеющиеся у вас знания, вы сможете создать успешный опыт покупки мебели:
- Могу ли я получить лучшую цену? Когда вы входите в мебельный магазин, скорее всего, вы увидите ценники на все. Продавец также сообщит вам цену, если спросят. Но вы всегда можете спросить, можете ли вы получить лучшую цену на этот стул, например. Каждый магазин имеет свою политику и разные критерии снижения цен, но это никогда не повредит. И если вы не спешите, узнайте о предстоящих продажах.
- Какие функции настройки доступны? Производители делают свою мебель все более и более настраиваемой, за исключением простой замены ткани на диване. Для обивки вы можете найти различные варианты стилей рук, наполнения, спинки и многое другое. Для кейсов возможны разные варианты отделки.
- Любая настройка будет стоить мне дополнительно? Это один из вопросов, которые люди часто забывают задать, и иногда продавец не передает эту информацию добровольно. Если вы не подтвердите дополнительные расходы, вы можете заплатить выше предполагаемой цены.
- Как была изготовлена эта мебель? Если вы покупаете диван, вам нужно знать, какой тип рамы у него есть, и какие материалы использовались при наполнении и опоре. Все это влияет на качество вашей мебели. Вы также можете узнать, где он был изготовлен и кто его изготовил. Если у вас есть проблемы с устойчивостью, спросите о отраслевых сертификатах и о том, являются ли покрытия нетоксичными или с низким содержанием летучих органических соединений.
- У вас есть другие товары в том же ценовом диапазоне? Всегда хорошо посмотреть на все варианты, прежде чем принять решение. Посмотрите на подобные предметы, потому что вы можете обнаружить, что какой-то другой предмет лучше соответствует вашим потребностям. Если понравившаяся вам вещь кажется немного выше вашего бюджета, попросите увидеть похожие товары в другом ценовом диапазоне.
- Как вы доставляете и сколько времени это займет? Никогда не думайте о поставках, даже если вы уже делали покупки в заведении. Спросите о любых дополнительных расходах на доставку, позвонят ли они до доставки вашей мебели, и в какой день вы должны ожидать, чтобы ваша мебель прибыла.
- Почему я должен покупать у вас? Как потребитель, у вас есть выбор купить или не купить в магазине по вашему выбору. Спросите, что отличает этот магазин от других, что делает их особенными. Это хорошая идея, чтобы узнать об их выборе товаров, обслуживании клиентов, ценах, гарантиях и политике возврата.
- Какие гарантии у вас есть? Узнайте о том, что покрывают любые гарантии, и если гарантии находятся в письменной форме. Некоторые магазины имеют ценовые гарантии, если они соответствуют ценам других розничных продавцов. Другие имеют отношение к их продуктам или удовлетворенности клиентов. Иногда есть дополнительные гарантии от производителей.
- Что произойдет, если что-то пойдет не так? Спросите, кто будет отвечать за любые вопросы и что произойдет, если вы решите не хранить мебель. Здесь знание о гарантиях помогает.
- Сколько у меня есть времени, если мне нужно отменить мой заказ? Иногда вы можете захотеть или даже должны отменить заказ. Вы должны знать, можете ли вы это сделать, и сколько у вас есть времени для отмены заказа.
- Вы можете удалить мою старую мебель? Любой, кто пытался избавиться от использованной мебели, знает, что избавиться от нее может быть болью и хлопотами. Многие продавцы мебели уберут вашу старую мебель, когда доставят вашу новую. У некоторых из них даже могут быть банки мебели, чтобы помочь найти новый дом для ваших старых выброшенных предметов.