Вы на руководящей должности на работе, в комитете или среди друзей? Если так, у вас, вероятно, есть некоторые навыки и качества, на которые люди смотрят. Может быть, вы образец для подражания или просто кто-то, кто всегда выполняет обязательства.
Независимо от того, являетесь ли вы корпоративным руководителем, супервайзером или руководителем социального клуба, надлежащий этикет необходим, если вы хотите, чтобы вас продолжали уважать и соблюдать. Ключ к тому, чтобы стать успешным лидером, - это отвлечься от себя и обратить внимание на людей, на которых вы рассчитываете работать с вами.
Профессиональный внешний вид
Старая поговорка «У вас есть только один шанс произвести хорошее первое впечатление» - это правда. Оденьтесь в положение, которое вы занимаете. Убедитесь, что вы всегда ухожены и не носите слишком роскошных вещей. Если вы не уверены, что предмет одежды или ювелирное изделие является подходящим, это, вероятно, не так. Сохраните это как-нибудь в другой раз.
Будь готов
Когда вы проводите собрание, будьте готовы с повесткой дня и резервной информацией. Никто не хочет тратить время, пока вы просматриваете стопку документов во время презентации. Изучите тему, чтобы получить ответы на возможные вопросы.
Быть вежливым
Люди, которых вы возглавляете, смотрят на вас и, вероятно, будут подражать вашему стилю. Вы всегда должны быть вежливы и добры ко всем, от членов вашей группы до тех, кому вы служите. Вы не должны быть лучшими друзьями с кем-либо, но они должны чувствовать себя комфортно, обсуждая все, что необходимо для выполнения работы.
Время Уважения
Проявляйте уважение к времени других людей, никогда не опаздывая. Когда вы идете через полчаса после согласованного времени для встречи, вы рискуете потерять уважение вашей команды, потому что они почувствуют, что вы их не цените. Своевременное появление позволяет другим понять, что вы уважаете их, что, в свою очередь, принесет вам уважение, необходимое для вашей должности.
Личное пространство
Не толпите никого в своей команде. Все ценят наличие достаточного личного пространства, и почти невозможно работать с кем-то, кто слишком близко зависает. Предоставление достаточного места показывает людям, с которыми вы работаете, что вы доверяете им делать свою работу.
разговор
Познакомьтесь с людьми из вашей команды, вступив в разговор. Когда люди чувствуют, что они вам нравятся за то, кем они являются вне работы, они с большей вероятностью чувствуют себя частью команды. Если вы не уверены, что сказать, потренируйтесь вести небольшой разговор с друзьями, не входящими в вашу руководящую роль, и подумайте о том, как начать разговор.
Пристальное внимания
Когда вы отвечаете за группу людей, выполняющих какие-либо задачи, вы получите больше уважения, если будете уделять им все свое внимание. Вы должны прислушиваться к их мнению, и даже если вы не согласны с ними, поблагодарите их за их вклад.
Решение конфликта
Когда у вас есть группа людей, выполняющих одно и то же задание, вы, скорее всего, будете иметь разные мнения. Дайте каждой стороне возможность представить свои аргументы и обсудить, как они пришли к своему заключению. Попробуйте найти компромисс. Если вы принимаете решение, которое не популярно, сообщите другим, что вы несете ответственность за результаты в непритязательной и не угрожающей форме. Если вы допустите ошибку в суждении или сделаете что-то, что приведет к отрицательному результату, будьте готовы принести искренние извинения и учиться на своей ошибке.
осмотрительность
Лидеры должны проявлять осмотрительность во всех вопросах сверху и снизу в корпоративной кадровой таблице. Если вы знакомы с секретом компании, не будьте тем, кто разглашает информацию. Когда у вашей команды жаркое обсуждение, держите его среди тех, кто присутствует. Вашему боссу не нужно знать, что у вас был почти полный бой во время работы над проектом. Другие будут доверять вам больше, если вы будете проявлять осмотрительность.
грамматика
Хороший руководитель должен использовать правильную грамматику или рискнуть потерять уважение других. Это включает в себя презентации на встречах, телефонные чаты, электронную почту, текстовые сообщения и другие формы общения. Это также хорошая идея, чтобы избежать использования электронной почты и текстовых смайликов в большинстве случаев.
Обратная связь
Вы должны предоставить обратную связь в обоих направлениях - вашей команде и тем, кто доверил вам эту руководящую должность. Это не значит, что вы должны поделиться мельчайшими подробностями. Информация должна быть фактической и точной, поскольку она имеет отношение к работе.
Дай кредит
Когда кто-то выходит за рамки того, что требуется, или тратит дополнительные часы на выполнение задания, признайте его или ее приверженность этой работе. Отправьте электронное письмо этому человеку и скопируйте его своему руководителю. Член команды будет ценить это и уважать вас еще больше за то, что вы не пытаетесь взять кредит на ее идею или что-то, что она достигла.