Чрезвычайная ситуация с сантехникой может случиться с каждым, и это может произойти в любое время, в том числе среди ночи или в выходные дни. Когда вы входите в ванную в середине ночи, пачкаетесь и обнаруживаете, что ваши носки впитывают воду из разорванной трубы, может быть соблазнительно вызвать первого аварийного водопроводчика, которого вы сможете найти.
Но 24-часовые сантехники взимают огромную плату, и правда в том, что многие проблемы с сантехникой могут подождать до открытия рабочего дня утром - при условии, что вы знаете, что делать, когда аварийная ситуация впервые дает о себе знать.
Выключи воду
Первое, что вы можете сделать, это отключить воду, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. Когда вода явно выходит из устройства, такого как унитаз или кран, отключите подачу воды к этому устройству. Если вы не можете идентифицировать источник, или если приборы не имеют рабочих запорных клапанов, вы можете отключить подачу воды во весь дом с помощью водомера. Убедитесь, что вы и каждый член вашей семьи знаете, где расположены запорные клапаны, а также где расположены счетчик воды и главный запорный клапан.
Диагностировать срочность
Оцените срочность ремонта, прежде чем делать какие-либо звонки. Если это переполненный унитаз, отключение воды остановит повреждение, и ремонт может подождать, пока вы не смываете. И почти любая другая локализованная проблема обычно может подождать до утра, при условии, что вы можете отключить воду в проблемной зоне и иметь другие приспособления, которые могут стоять в течение короткого времени. Например, раковина в ванной, которая течет ночью пятницы, может подождать до утра понедельника для стандартного сантехника, при условии, что вы можете отключить воду и иметь вторую ванную или кухонную раковину, которую можно использовать тем временем. Вы можете не платить доплату за звонок в сервис посреди ночи, в воскресенье или в праздничные дни, если сможете как-то сделать это до возобновления рабочего дня.
Главная проблема? Проверьте с водной компанией
Не думайте, что вы будете нести ответственность за ремонт. Если проблема связана с перерывом в водопроводной магистрали, перерывом в линии обслуживания, засорением канализационных коллекторов или проблемами с канализационными люками, ваш первый вызов должен быть обращен в отдел обслуживания гражданских или канализационных сетей. Водная компания иногда предлагает круглосуточное обслуживание для реагирования на эти чрезвычайные ситуации. Сначала свяжитесь с ними, чтобы узнать, что они покрывают, и запланировать квалифицированный ремонт.
Экстренные телефонные звонки
Если ваша чрезвычайная ситуация с сантехникой не может ждать, будьте готовы позвонить круглосуточному сантехнику. Постарайтесь как можно точнее определить проблему и запишите, что работает, а что нет. Если туалет переполнен, проверьте, не затронуты ли другие приборы в доме. Подготовьте список вопросов, прежде чем позвонить.
- Назовите несколько сантехников. Получить несколько цитат, прежде чем запланировать фактический сервисный звонок; Все аварийные сантехники стоят дорого, но разброс цен может быть значительным.
- Дайте конкретные детали проблемы. Чем больше деталей вы можете сообщить водопроводчику по телефону, тем лучше они смогут оценить стоимость ремонта.
- Спросите расценки на сервисный звонок. Аварийные сантехники взимают плату только за выход в нерабочее время, даже если ремонт очень незначительный. Спросите минимальную стоимость заранее. Иногда эти сборы включаются в стоимость работы, если ремонт оказывается существенным.
- Спросите оценку стоимости ремонта. Не все дадут смету по телефону, но вы можете получить представление о стоимости, с которой вы можете столкнуться. Опишите сценарий (например, забитый унитаз или взрывную трубу) и спросите стоимость ремонта.
- Попросите поговорить с сантехником. Если вы обратились в службу автоответчика, попросите дежурного сантехника сначала позвонить вам, чтобы вы могли получить более точную оценку.